es un conjunto de partes o elementos organizadas y relacionadas que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia.
EJEMPLO: el curso "el curso funciona de un sistema mayor que seria la directora despues de un sub sistema y asi sucesivamente va implementando mas sub sistema" NECESIDAD
es un componente básico del ser humano que afecta su comportamiento, porque siente la falta de algo para poder sobrevivir o sencillamente para estar mejor.
EJEMPLO:celular." Ncesitamos comunicarnos (necesidad basica/social), pero podemos hacerlo hablando cara a cara"
SERVICIO
actividades identificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades
EJEMPLO:comportamiento. "Cubre ejemplos que muestran cómo configurar el comportamiento de la creación de instancias y la concurrencia y utilizan los atributos para definir los permisos"
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